환불 정책

주문 취소

배송 또는 픽업 확인 이전에 취소를 요청하실 수 있습니다. 결제가 처리되면 원래 결제 수단으로 환불됩니다.

하드웨어 반품

표준 하드웨어 구매는 결함, 배송 손상 또는 주문 사양과의 주요 불일치로 인해 배송 후 14일 이내에 반품할 수 있습니다. 개봉된 제품 및 맞춤 구성 품목에는 반품 자격이 제한될 수 있습니다.

임대 주문

렌탈 예약은 예정된 시작 48시간 전까지 취소하면 전액 환불받을 수 있습니다. 늦은 취소 시 준비비 및 물류비에 따라 일부 요금이 부과될 수 있습니다.

서비스 및 노동

완료된 작업(검사, 유지보수, 수리 인건비)에 대한 서비스 비용은 일반적으로 환불되지 않습니다. 합의된 업무 범위가 전달되지 않을 경우 당사에 연락주시면 부분점수 또는 수정 여부를 검토해 드립니다.

환불 처리 방법

승인된 환불은 영업일 기준 3일 이내에 제출됩니다. 은행 송금 시간은 카드 발급사에 따라 다르며 영업일 기준 5~10일이 소요될 수 있습니다.

연락하다

취소 또는 환불 검토를 요청하려면 이메일을 보내주세요. contact@roboticscenter.ai 주문 이메일 및 품목 세부정보를 포함합니다.